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2024.05.09
メールマーケティングは、ECサイトを運営するにあたり欠かせない販促手段の1つです。
商品紹介やセールなどのキャンペーン告知、再入荷のお知らせやクーポン配布などを、いかに効率よく顧客に伝え、サイトへの流入を促すか。またキャンペーン等の施策の効果はどうだったか。
ShopifyのECサイトにおいて、それらを効率よく運用することができるメールマーケティングアプリ、それが「Klaviyo: Email Marketing & SMS」です。
今回は、Shopifyのマーケティングアプリ「Klaviyo: Email Marketing & SMS」について解説していきます。
「Klaviyo: Email Marketing & SMS」 は、Shopifyアプリストア上で☆4.1という大変高い評価を受けているメールマーケティングアプリです。
「Klaviyo: Email Marketing & SMS」の評価が高い理由としては、このアプリがただメールとSMSを送信するだけのアプリではなく、マーケティング機能においても優れている点です。
メルマガ等の配信後に必要不可欠なマーケティング施策の分析機能はもちろん、かご落ちメールをはじめとした配信メールフローが設定できる点、メール送信先のリストやセグメントを複数設定しておくことができる点など、メールマーケティングにおいてやりたいことやるべきことが、このアプリを導入することで対応可能になります。
では、「Klaviyo: Email Marketing & SMS」が人気な理由を具体的に、5つ挙げていきましょう。
まずなにより、メールやSMS配信において、どんなユーザーに対してどのタイミングでどのようなメールを送るのかといった配信フローチャートの設定が可能となっている点です。
もちろん、配信時間の予約設定も可能となっていますので、キャンペーン施策を行う場合も、設定さえしておけば、うっかり忘れた遅れたといった人的ミスを避け、設定した日時に配信を行うことができます。
そのほかにも、かご落ちユーザーや長らく購入のないユーザーに対するフォローメールの送信設定など、様々な条件で送信の設定を行うことが可能となっている点が、魅力の1つといえるでしょう。
運営担当者にとってメルマガ作成の一番のハードルはHTMLやCSSの部分だとよく耳にします。
その点、「Klaviyo: Email Marketing & SMS」は、メールなどの自動化テンプレートがあらかじめ設定されており、またメールやフォームのカスタマイズも、直感的に理解・操作しやすいドラッグ＆ドロップで必要項目などの要素を設定画面に追加することが可能なため、HTMLやCSSが分からない方やストア運営の初心者の方でも、ストレスなく作業を行うことができるようになっています。
もちろん、作成してあるHTMLメルマガをアプリ内に取り込むこともできます。
マーケティング施策の送信先の顧客のセグメントについては、あらかじめいくつか設定がされていますが、別に追加することができます。
また、CSV形式で既に送信先のリストがあるという場合も、設定の「List＆Segment」－「List」の項目からインポート可能となっていますので大変便利になっています。
「Klaviyo: Email Marketing & SMS」には、メルマガ送信後、その開封率やクリック率、その配信施策によってどれくらい収益が上がったかなどの分析ができるレポート機能があります。
ほかにも、他SNSなどをはじめとした各種ツールとの同期により、顧客の購買意欲や興味関心といった情報をもとにターゲティングを行う機能や、メルマガの登録フォームのABテスト機能、アナリティクス機能があり、メールマーケティングツールとして大変利便性の良いアプリとなっているのが特徴です。
「Klaviyo: Email Marketing & SMS」は、基本的に、全ての機能を無料で利用することが可能なマーケティングアプリです。
ただし、「基本的に」というのは、メールやSMSの送信件数が一定数を超える場合は、その件数の規模によって、追加の料金が発生するためです。
次項でもご説明しますが、無料プランの場合、メール送信可能数が250件、SMS送信可能数が150件という制限があります。
念のために、導入を検討しているECサイトの送信件数が何件程度になるかについては、あらかじめ確認しておくようにしましょう。
前段でも紹介しました通り、「Klaviyo: Email Marketing & SMS」は無料でインストールすることができます。
利用においては、Eメールであれば250件まで、SMSであれば150件までの連絡先ならば、無料で利用可能となっており、それ以上の連絡先にメッセージを送信したい場合は、送信先の種類と送信件数によって、利用料金が加算される方式となっています。
「Klaviyo: Email Marketing & SMS」を活用する際には、導入を検討しているECサイトでは月額でおおよそいくらかかるのか、あらかじめ試算をし導入時の月額費を把握しておきましょう。
ネット通販の定着した今日、ECサイト運営においてメールマーケティングは定番となっており、Shopifyアプリストア上でも多くのメールマーケティングアプリが配布されています。
中でも今回紹介した「Klaviyo: Email Marketing & SMS」は、メールマーケティングに力を入れたいECサイト運営者の方には、大変有用なアプリの１つといえるでしょう。
とはいえ、ご自身の運営するサイトでどのようなことがしたいか、どのような機能が欲しいかによって、適したアプリは異なってきます。
アプリを選ぶ際には、まず、どんなことがしたいのか、どんな機能が欲しいのかを明確にしたうえで選定するようにしましょう。
ShopifyやShopifyアプリでお悩みの際は、お気軽にMH DESIGNSまでご連絡ください。
Shopify公認パートナーである弊社が、ご要望をお伺いしshopifyでの最適なご提案を致します。
